Direktor UPFBiH Mario Nenadić održao je sastanak sa predstavnikom kompanije NEXGen BPO Arijanom Ilićem. Direktor Nenadić upoznao je Ilića o ključnim aktivnostima UPFBiH, status Udruženja i programskim aktivnostima za naredni period. Obzirom da je kompanija NEXGen BPO jedna od kompanija iz oblasti industrije usluga, direktor je prezentirao strukturu Udruženja, način organizacije, članstvo, uspostavljene i funkcionalne grane poslovanja te ostavio mogućnost kompanijama iz oblasti ove industrije da se u okviru Udruženja organiziraju u posebnu granu i time štite interese te grane u FBiH. Industrija usluga, kako se ova grana kolokvijalno naziva, danas u FBiH je jedna od rastućih grana poslovanja i zapošljavanja u oblasti call centara, digitalnih platformi i drugih modernih usluga poslovanja na širem svjetskom tržištu.